게임호스트 배송규정

게임호스트(GameHost)는 게임 서버 호스팅 서비스를 온라인으로 제공합니다. 서비스 제공 방식과 제공 시기는 다음과 같습니다.

제1조 서비스 제공 방식

1. 게임호스트의 상품은 온라인으로 제공되는 서버 호스팅 서비스입니다.

2. 별도의 택배 배송이나 실물 상품 발송은 진행되지 않습니다.

3. 서비스가 생성되면 게임호스트 계정의 대시보드에서 서비스 정보를 확인하고 서버 관리 패널에 접속할 수 있습니다.

제2조 서비스 제공 시기

1. 유료 상품은 결제가 정상적으로 완료된 후 서비스 생성이 진행됩니다.

2. 무료 상품은 주문이 정상적으로 완료된 후 서비스 생성이 진행됩니다.

3. 서버 생성 후에도 게임 서버 설치나 최초 실행에 추가 시간이 필요할 수 있습니다.

4. 상품에 별도의 제공 시기가 안내된 경우 해당 상품의 안내를 따릅니다.

제3조 서비스 확인 방법

서비스가 생성되면 다음 방법으로 확인할 수 있습니다.

1. 게임호스트에 로그인합니다.

2. 대시보드 → 활성 서비스로 이동합니다.

3. 신청한 서비스를 선택합니다.

4. 서버 관리 또는 Go to Server 버튼을 눌러 서버 관리 패널에 접속합니다.

서비스가 표시되지 않거나 서버 관리 패널에 접속할 수 없는 경우 고객센터로 문의해 주세요.

제4조 서비스 제공 지연

다음과 같은 사유로 서비스 생성 또는 설치가 지연될 수 있습니다.

• 결제 확인이 지연되는 경우

• 서버 설치 또는 자동 생성 과정에서 오류가 발생한 경우

• 서버 자원이 부족하거나 시스템 점검이 진행 중인 경우

• 이메일 인증 등 서비스 이용에 필요한 절차가 완료되지 않은 경우

• 그 밖에 서비스 제공에 필요한 확인이나 조치가 진행 중인 경우

서비스 제공이 지연되는 경우 게임호스트는 문제를 확인하고, 필요한 경우 고객에게 지연 사유와 예상 제공 일정을 안내합니다.

제5조 서비스 제공이 어려운 경우

게임호스트가 주문한 서비스를 제공하기 어렵다고 확인한 경우에는 지체 없이 그 사유를 안내합니다.

유료 상품의 취소 및 환불은 관계 법령과 청약철회 및 환불 정책에 따라 처리합니다.

제6조 서비스 이용 기간

서비스 이용 기간은 상품 상세 페이지와 주문 화면에 안내된 내용을 따릅니다. 서비스 상태와 다음 결제 예정일 등은 게임호스트 대시보드에서 확인할 수 있습니다.

제7조 문의

서비스 생성이나 제공에 문제가 있는 경우 게임호스트 고객센터 또는 문의 게시판으로 문의해 주세요.

원활한 확인을 위해 다음 정보를 함께 알려주시면 도움이 됩니다.

• 게임호스트 가입 이메일

• 주문번호 또는 청구서 번호

• 신청한 상품명

• 발생한 문제와 오류 메시지

비밀번호와 같은 계정 보안 정보는 전달하지 마세요.

부칙

본 규정은 2026.4.26일일부터 시행합니다. 서비스 내용이나 운영 방식이 변경되는 경우 홈페이지를 통해 안내합니다.